당사는 항공편 운항 중단 시 여행에 미치는 영향을 최소화하기 위해 최선을 다할 것입니다.

항공편 지연 또는 취소 사유에 따라 당사는 웹사이트를 통해 특별 발권 지침을 공지해 승객이 예약을 변경하거나 항공권 환불을 신청하는 방법에 대해 안내할 것입니다

항공편이 취소된 경우 재예약 또는 예약 취소를 선택할 수 있습니다.

더 이상 여행을 원하지 않는 경우, 다음과 같이 환불을 신청하시기 바랍니다.

• 당사 웹사이트에서 직접 항공권을 구매한 경우 예약관리로 이동하십시오. 항공권과 관련된 모든 운임, 해당 세금 및 선불 서비스(들)는 원래의 결제 수단으로 환불됩니다.
• 여행사를 통해 항공권을 구매한 경우 해당 여행사에 직접 연락하여 환불을 신청하시기 바랍니다.

항공사에서 발행해드리는 비행 증명서는 승객이 그레이터베이항공을 이용하여 여행했다는 증거 또는 비행편에 차질이 생겼을 경우 보험 청구 목적으로만 사용이 가능합니다. 

비행 증명서는 항공편 도착 후 180일 이내에만 요청할 수 있습니다.       항공편 이용 증명서 양식

예상치 못한 상황이나 악천후로 인해 항공편이 지연, 취소 또는 다른 목적지로 우회될 수 있습니다. 이러한 상황이 발생하면 항공편 상태 정보를 통해 최신 상태를 현지 공항에서 확인할 수 있습니다. 또한, 여행 경보 및 주의보에 대한 최신 정보를 이 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.