大湾区航空获香港国际机场颁发多项优质顾客服务殊荣

大湾区航空于香港国际机场刚举行的「优质顾客服务颁奖典礼2025」中，凭借卓越的服务水平及高效的跨部门／跨机构协作，勇夺多个奖项。该公司共26名员工在全部3个类别中脱颖而出，包括「合作团队卓越奖 - 杰出顾客服务」。

大湾区航空于香港国际机场刚举行的「优质顾客服务颁奖典礼2025」中，凭借卓越的服务水平及高效的跨部门／跨机构协作，勇夺多个奖项。该公司共26名员工在全部3个类别中脱颖而出，包括「合作团队卓越奖 - 杰出顾客服务」。

（2026年6月5日）大湾区航空于香港国际机场刚举行的「优质顾客服务颁奖典礼2025」中，凭借卓越的服务水平及高效的跨部门／跨机构协作，勇夺多个奖项。该公司共26名员工在全部3个类别中脱颖而出，包括「合作团队卓越奖 - 杰出顾客服务」。一年一度的「优质顾客服务计划」旨在表扬机场社区中表现卓越的个人、团队及机构，肯定其对优质服务的承诺，为旅客体验树立新标准。

大湾区航空一直十分重视顾客的体验，并将「以心领航，宾至如归」的服务文化植根于日常营运之中。公司的优质顾客服务在是次颁奖典礼获得高度肯定，并为公司取得多个奖项，包括「合作团队卓越奖 - 杰出顾客服务」、「合作团队卓越奖 - 嘉许奖」、「企业团队卓越奖 - 嘉许奖」及「个人卓越奖 - 嘉许奖」。

「合作团队卓越奖 - 杰出顾客服务」由大湾区航空地面服务部的郑镇鹏、梁素卿及中航明捷的谭倚琳共同夺得。三人主动协助一对前往大阪度蜜月的新婚夫妇，由于预订平台意外变更了已订好的机票，被迫滞留机场。这个跨机构团队积极协作，为他们查询机位并找到替代方案。团队最终将危机顺利化解，不仅解决了旅客的燃眉之急，更让他们留下美好的正面印象，完美诠释航空业以客为本的无私奉献精神。

大湾区航空顾客服务总裁简浩贤表示：「我们非常荣幸在『优质顾客服务颁奖典礼2025』中获得多项殊荣。虽然大湾区航空是本港最年轻的航空公司，然而是次获奖充分反映公司致力为乘客提供优越的体验。我们会继续秉承『以心领航，宾至如归』的理念，不断追求卓越，为乘客提供优质服务，并与机场同业携手为使用香港国际机场的旅客带来更佳体验。」

大湾区航空是以香港为基地的价值型航空公司，于2022年7月启航。现时以波音737-800及737-9客机，提供往返香港与曼谷、台北、东京、大阪、福冈、札幌、马尼拉、舟山、黄山、宜昌、桂林、张家界、大同、恩施及敦煌的定期航班服务。详情请浏览www.greaterbay-airlines.com。

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