更新提醒
05/03/2024 10:41 GMT+8:00
【特別票務安排】
由 2024 年 4 月 5 日至 2024 年 10 月 25 日,原定乘搭 HB710/711 往返香港台北航班的旅客將會被重新安排到乘搭同日 HB706/707 往返香港台北的航班。
若已完成預訂航班的乘客,手上的大灣區航空電子機票訂單確認將不受影響。如果乘客手持所選其他航空公司的機票,請聯絡出票處並把持有的機票更改即可。
旅客亦不需辦理任何機票更改手續,如閣下選擇網上預辦登機,只需用原有的電子機票訂單確認號碼及新航班編號便可完成登機手續;
如閣下選擇於值機櫃台辦理登機手續,值機櫃台地勤人員會協助閣下處理。
請參考以下新的航班時間表以作出安排:
提出更改機票截止日 | 退款豁免有效日期 | 更改機票後旅程完成日期 |
---|---|---|
7 天內^ | 30 天內^ | 10 天內^ |
^從受影響的旅行日期起計算。更改/退款手續費用只能豁免一次。
有關重新訂位的事宜,請致電 +852 3595 3882 或發送電郵至 service@greaterbay-airlines.com 以聯絡我們的客戶服務中心。
有關機票退款的事宜,請參考以下退款程序教學:
如何安排退票?
請按照以下步驟安排退票:
步驟一
- 進入本公司網站,並於主頁按「管理預訂」。
- 於第一欄按下以進入購票系統。
步驟二
- 輸入您的機票信息,包括 :
- 訂單號/電子客票號
- 姓氏
- 名字
- 選擇正確的驗證碼圖片,以識別您不是機器人。
- 完成後點擊 「搜尋」按鈕。
- 檢查 「訂單信息」。如果資料無誤,點擊「申請退票」鍵。
步驟三
如果顯示的資料正確,請在「去程」上打「√」,然後點擊「下一步」按鈕。
步驟四
- 檢查顯示的資料,並輸入「退票說明」描述您申請退票原因。
- 選擇「非自願退票」,閱覽條款與條件、票價規則和一般運輸條件並於格中打「√」以確認明白。
- 點擊「提交」鍵。
步驟五
- 點擊 "確定 "以完成退票流程。
- 申請後您將會收到一封確認電郵。
- 申請退票過程大約需要 6-8 週。