更新提醒
到达机场
登机柜台的开放和关闭时间可能因国家 / 地区而异，并受当地机场的限制。 我们建议你在出发前查看各地机场数据，并避免不必要的延误。
如果你有寄舱行李，请在航班起飞前最少 60 分钟到达登机柜台安排寄舱。
如果你没有寄舱行李，并已打印好你的登机证，请在航班起飞前最少 30 分钟到达登机闸口。
鉴于2019冠状病毒疫情，香港站、九龙站及青衣站的市区预办登机服务将会暂停，直至另行通知。
在香港国际机场，我们的值机柜台位于二号客运大楼Q 行段。
关于其他机场，请参阅各地机场资料。
有，手机特快行李托运服务位于二号客运大楼S行段。
服务不适用于：
- 前往台北、马尼拉、巴色及帛琉等目的地
- 持团体机票的乘客
- 持员工机票的乘客
- 有特定要求或需要特殊协助的乘客，例如轮椅服务或有医疗状况的乘客
- 与婴儿同行或在同一订位纪录下与儿童同行的旅客
- 持有于2019年或之前签发的香港特别行政区护照人士
- 前往的目的地需要签证的旅客
到达机场后，你可以在航班信息显示系统上找到登机口的资料。
一般情况
如果您已完成预办网上登机手续，请参考以下情况：
- 无托运行李的乘客：请携带列印的登机牌，并在航班起飞前最少 30 分钟到达登机闸口。
- 如需办理行李托运，请在值机柜台关闭前 至少 20 分钟 到达机场值机柜台。
疫情的情况
我们要求所有乘客在航班起飞前最少 60 分钟到达机场值机柜台领取登机牌、检查所需文件并办理行李托运。
一般情况下，你的护照需要有 6 个月有效期 （从出发之日起），亦视乎不同国家/地区而异。 请于准备行程时核实目的地国家对护照有效期的要求。
根据你的旅行性质和目的地国家/地区的要求，办理登机手续时须出示的文件可能会有所不同。