更新提醒
到達機場
登機櫃檯的開放和關閉時間可能因國家 / 地區而異，並受當地機場的限制。我們建議你在出發前查看各地機場資料，並避免不必要的延誤。
如果你有寄艙行李，請在航班起飛前最少 60 分鐘到達登機櫃檯安排寄艙。
如果你沒有寄艙行李，並已打印好你的登機證，請在航班起飛前最少 30 分鐘到達登機閘口。
鑑於2019冠狀病毒疫情，香港站、九龍站及青衣站的市區預辦登機服務將會暫停，直至另行通知。
在香港國際機場，我們的值機櫃檯位於二號客運大樓Q 行段。
關於其他機場，請參閱各地機場資料。
有，手機特快行李託運服務位於二號客運大樓S行段。
服務不適用於：
- 前往台北、馬尼拉、巴色及帛琉等目的地
- 持團體機票的乘客
- 持員工機票的乘客
- 有特定要求或需要特殊協助的乘客，例如輪椅服務或有醫療狀況的乘客
- 與嬰兒同行或在同一訂位紀錄下與兒童同行的旅客
- 持有於2019年或之前簽發的香港特別行政區護照人士
- 前往的目的地需要簽證的旅客
到達機場後，你可以在航班信息顯示系統上找到登機口的資料。
一般情況
如果你已完成預辦網上登機手續，請參考以下情況：
- 無寄艙行李的乘客：請攜帶打印的登機証，並在航班預定起飛時間前最少 30 分鐘到達登機閘口。。
- 如需辦理行李託運，請在值機櫃檯關閉前 至少 20 分鐘 到達機場值機櫃檯。
疫情的情況
我們要求所有乘客在航班起飛前最少 60 分鐘到達機場登機櫃檯領取登機証、檢查所需文件並辦理行李寄艙。
一般情況下，你的護照需要有 6 個月有效期 (從出發之日起)，亦視乎不同國家/地區而異。 請於準備行程時核實目的地國家對護照有效期的要求。
根據你的旅行性質和目的地國家 / 地區的要求，辦理登機手續時須出示的文件可能會有所不同。